אנו מקבלים תשלום באמצעות כל כרטיסי האשראי ופייפאל.

כן, האתר שלנו משתמש בתקן SSL ו PCI כדי להבטיח שכל פרטי התשלום שלכם מאובטחים ומוצפנים.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיסי האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי חסויים ולא נשמרים במערכת Cubs & Cozies.

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו את החשבונית למייל שלכם באופן אוטומטי.

במידה וקיבלתם מוצר פגום, אנו מתנצלים על אי הנוחות. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בתוך 48 שעות מקבלת המוצר וספקו לנו את פרטי ההזמנה ותמונות של הפגם. אנחנו נשמח להציע לכם החלפה או החזר, בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע ההזמנה. ניתן לבטל את ההזמנה במידה והיא עדיין ולא נשלחה.

במידה וההזמנה נשלחה, המתינו לקבלתה ותוכלו עד 14 ימים מיום קבלת המוצר לדרוש החזר.

החלטתם לבטל את ההזמנה? תוכלו לעשות זאת בקלות על ידי מעבר לקישור לדף ביטול ההזמנה שנמצא בתחתית דף הבית.

ניתן לבצע החזר בהתאם תקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

לפני רכישה סופית, אנא בדקו שכל פרטי העגלה שלך נכונים ואין בעגלה פריטים שאין בכוונתכם לרכוש. במידה ושלחתם פניה ביום העסקים בו ביצעתם את הרכישה, אנו נשתדל לתקן את הפריטים לפני שההזמנה תישלח. במידה וההזמנה כבר נשלחה, תוכלו לבצע החזר על הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אליכם.

אנחנו מאד מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנתם, אך לפעמים טעויות קורות. אנא שילחו לנו הודעה עם מספר ההזמנה המקורי, השם המלא, מספר הטלפון ותמונות של המוצרים שקיבלתם, ונדע לעזור לכם.